Última actualización: 13 de octubre de 2026
Esta traducción se ofrece por comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Siempre tienes el control de tus datos en CourseIO. Esta página explica cómo eliminar tu cuenta, qué se borra y cómo desconectar las cuentas de terceros que hayas vinculado.
Inicia sesión y ve a Configuración → Zona de peligro → Eliminar cuenta. Tras confirmarlo, tu cuenta se elimina de inmediato y se cierra tu sesión. Si no puedes iniciar sesión, escribe a privacy@courseio.ai desde la dirección asociada a tu cuenta, o usa la página de contacto, y tramitaremos la eliminación por ti.
Al eliminar tu cuenta se borran tu acceso, tu perfil y tu pertenencia a todas las organizaciones de las que formas parte. No se eliminan los proyectos, cursos ni el material subido que hayas creado: pertenecen a la organización, no a ti personalmente, y se conservan para el resto del equipo. Si quieres que también se elimine el contenido de una organización, indícalo en tu solicitud.
No podemos eliminar tu cuenta mientras seas el último propietario de una organización: antes tendrías que transferir la propiedad a otro miembro. Si eres la única persona en la cuenta y no hay nadie a quien transferirla, indícalo en tu solicitud de eliminación; eliminaremos la organización y su contenido junto con tu cuenta en lugar de dejarla sin propietario.
La eliminación que haces tú mismo desde la aplicación surte efecto de inmediato. Las solicitudes por correo electrónico se completan en un plazo de 30 días desde la verificación de tu identidad. Las copias en nuestras copias de seguridad cifradas caducan en un plazo adicional de 30 días. Las facturas y los registros de pago se conservan durante el tiempo que exija la normativa fiscal y contable, y no están vinculados a ninguna cuenta utilizable.
Si conectaste un canal de YouTube para publicar, puedes desconectarlo tú mismo, sin necesidad de eliminar tu cuenta de CourseIO: ve a Ajustes → Publicación → Desconectar. CourseIO deja de subir vídeos, revoca su acceso en Google y elimina lo que guardó de YouTube: el nombre de tu canal y el ID y el enlace de YouTube de cada vídeo. Los vídeos ya publicados siguen en tu canal.
También puedes revocar el acceso de CourseIO desde Google en cualquier momento: visita security.google.com/settings/security/permissions y elimina CourseIO.
Si conectaste una cuenta de Vimeo para publicar, puedes desconectarla tú mismo, sin necesidad de eliminar tu cuenta de CourseIO: ve a Ajustes → Publicación → Desconectar. CourseIO deja de subir vídeos, elimina el token de acceso que guardaba y revoca su acceso en Vimeo. Los vídeos que ya están en tu cuenta de Vimeo siguen allí. También puedes quitar CourseIO desde Vimeo en cualquier momento: vimeo.com/settings/apps.
Si conectaste un asistente de IA como Claude o ChatGPT, puedes desconectarlo tú mismo en cualquier momento, sin necesidad de eliminar tu cuenta de CourseIO: ve a Configuración → Aplicaciones conectadas → Desconectar. Su acceso termina de inmediato, y eliminamos la conexión y sus tokens 30 días después. Los cursos que creó o modificó siguen en tu organización. Al eliminar tu cuenta de CourseIO se eliminan de inmediato todas tus conexiones con asistentes. Lo que compartiste con el propio asistente lo conserva su proveedor: elimínalo en la configuración del asistente. Encontrarás más detalles en nuestra Política de privacidad.
Si solicitas la eliminación en virtud de la legislación de protección de datos aplicable (RGPD, RGPD del Reino Unido, CCPA o la Ley DPDP de la India) en nombre de otra persona, o no puedes acceder tú mismo a la cuenta, escribe a privacy@courseio.ai; es posible que te pidamos una verificación antes de continuar.