Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.
Vous gardez toujours le contrôle de vos données CourseIO. Cette page explique comment supprimer votre compte, ce que cela efface et comment déconnecter les comptes tiers que vous avez associés.
Connectez-vous et accédez à Paramètres → Zone de danger → Supprimer le compte. Une fois la suppression confirmée, votre compte est supprimé immédiatement et vous êtes déconnecté. Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez à privacy@courseio.ai depuis l’adresse associée à votre compte, ou utilisez la page de contact, et nous traiterons la suppression pour vous.
La suppression de votre compte efface votre identifiant de connexion, votre profil et votre appartenance à toutes les organisations dont vous faites partie. Elle ne supprime pas les projets, cours ou contenus importés que vous avez créés : ils appartiennent à l’organisation, pas à vous personnellement, et restent disponibles pour le reste de l’équipe. Si vous souhaitez que le contenu d’une organisation soit également supprimé, précisez-le dans votre demande.
Nous ne pouvons pas supprimer votre compte tant que vous êtes le dernier propriétaire d’une organisation : vous devez d’abord transférer la propriété à un autre membre. Si vous êtes la seule personne sur le compte et qu’il n’y a personne à qui la transférer, indiquez-le dans votre demande de suppression ; nous supprimerons l’organisation et son contenu en même temps que votre compte plutôt que de la laisser sans propriétaire.
La suppression en libre-service prend effet immédiatement. Les demandes envoyées par e-mail sont traitées dans un délai de 30 jours après la vérification de votre identité. Les copies présentes dans nos sauvegardes chiffrées expirent dans un délai supplémentaire de 30 jours. Les factures et les enregistrements de paiement sont conservés aussi longtemps que l’exige la législation fiscale et comptable et ne sont liés à aucun compte utilisable.
Si vous avez connecté une chaîne YouTube pour publier, vous pouvez la déconnecter vous-même, sans supprimer votre compte CourseIO : allez dans Paramètres → Publication → Déconnecter. CourseIO cesse les mises en ligne, révoque son accès auprès de Google et supprime ce qu’il a conservé de YouTube : le nom de votre chaîne ainsi que l’ID et le lien YouTube de chaque vidéo. Les vidéos déjà publiées restent sur votre chaîne.
Vous pouvez aussi révoquer à tout moment l’accès de CourseIO côté Google : rendez-vous sur security.google.com/settings/security/permissions et retirez CourseIO.
Si vous avez connecté un compte Vimeo pour publier, vous pouvez le déconnecter vous-même, sans supprimer votre compte CourseIO : allez dans Paramètres → Publication → Déconnecter. CourseIO cesse les mises en ligne, supprime le jeton d’accès qu’il conservait et révoque son accès auprès de Vimeo. Les vidéos déjà présentes sur votre compte Vimeo y restent. Vous pouvez aussi retirer CourseIO à tout moment côté Vimeo : vimeo.com/settings/apps.
Si vous avez connecté un assistant IA tel que Claude ou ChatGPT, vous pouvez le déconnecter vous-même à tout moment, sans supprimer votre compte CourseIO : allez dans Paramètres → Applications connectées → Déconnecter. Son accès prend fin immédiatement, et nous supprimons la connexion et ses jetons 30 jours plus tard. Les cours qu’il a créés ou modifiés restent dans votre organisation. La suppression de votre compte CourseIO supprime immédiatement toutes vos connexions à des assistants. Ce que vous avez partagé avec l’assistant lui-même est conservé par son fournisseur : supprimez-le dans les paramètres de l’assistant. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.
Si vous demandez une suppression en vertu de la législation applicable en matière de protection des données (RGPD, UK GDPR, CCPA ou DPDP Act indien) pour le compte d’une autre personne, ou si vous ne pouvez pas accéder vous-même au compte, écrivez à privacy@courseio.ai ; nous pourrons demander une vérification avant de donner suite.